Wir helfen Ihnen gerne weiter

Hier finden Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen.

Sollte Ihr Anliegen damit nicht geklärt werden können, kontaktieren sie uns bitte über unsere E-Mail Adresse support@heywebsite.com.

Antworten auf die häufigsten Fragen

Wie kann ich Inhalte auf meiner Website ändern?

Inhalte zu ändern ist genau so leicht, wie die Erstellung Ihrer Website:

  1. Fordern Sie hier einen Link zum "Inhalte ändern"-Formular an
  2. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail und ändern Sie die gewünschten Inhalte im Formular
  3. Wenige Minuten später sind Ihre Änderungen auch schon online
Kann ich eine neue Designvorlage für meine Website auswählen?

Sie können die Designvorlage Ihrer Website innerhalb von wenigen Minuten ändern:

  1. Fordern Sie hier einen Link zum "Inhalte ändern"-Formular an
  2. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail und wählen Sie im Formular eine neue Designvorlage aus
  3. Wenige Minuten später ist Ihre Website mit dem neuen Design online
Wieso wird meine Website nach Änderung der Designvorlage nicht richtig dargestellt?

Wenn auf Ihrer Website nach der Änderung der Designvorlage Darstellungsfehler auftreten, liegt es in den allermeisten Fällen am Zwischenspeicher Ihres Internet-Browsers. Laden Sie die Website einfach komplett neu (STRG + SHIFT + R), danach sollten die Fehler verschwunden sein.Sollten Sie weiterhin Probleme haben, kontaktieren Sie bitte unseren Support via E-Mail unter support@heywebsite.com

Ich möchte gerne etwas auf meiner Website unterbringen, das nicht im Formular abgefragt wird, wie geht das?

Wir möchten unseren Kunden eine Lösung bieten, die einfach, schnell und günstig alle relevanten Informationen online darstellt.

Sollte Ihnen dazu noch etwas fehlen, ist die Chance groß, dass auch andere Kunden schon mit dem gleichen Wunsch an uns herangetreten sind und wir bereits an einer Lösung arbeiten. Kontaktieren Sie bitte unseren Support via E-Mail unter support@heywebsite.com

Kann ich Domains mit Umlauten oder anderen Sonderzeichen registrieren?

Technisch ist das möglich, wir raten jedoch davon ab. Auch wenn keine Einschränkungen im Bezug auf die Auffindbarkeit in Suchmaschinen entstehen, bergen Domains mit Umlauten oder Sonderzeichen anderen Nachteile, da z. B. Verlinkungen in Sozialen Medien oftmals nicht "sauber" dargestellt werden. So würde z. B. Facebook die Domain www.inthär.net als www.xn--inthr-jra.de darstellen, wodurch die Lesbarkeit sehr stark leidet. Ersetzen Sie besser Umlaute und Sonderzeichen durch entsprechende Buchstabenkombinationen wie z. B. "ä" durch "ae".

Wie lang ist die Vertragslaufzeit?

Das hängt von der von Ihnen gewählten Zahlweise ab:

  • Bei monatlicher Zahlweise beträgt die Vertragslaufzeit einen Monat. Sie können Ihr Abo monatlich kündigen, die Kündigungsfrist beträgt in diesem Fall einen Tag.
  • Bei jährlicher Zahlweise beträgt die Vertragslaufzeit ein Jahr. Sie können Ihr Abo also jährlich kündigen, die Kündigungsfrist beträgt in diesem Fall eine Woche.
Wie kann ich mein Abo kündigen?

Auch die Kündigung Ihres Abos ist bei uns einfach. Senden Sie uns dazu bis einen Tag (bei monatlicher Zahlweise) bzw. eine Woche (bei jährlicher Zahlweise) vor Ablauf der Laufzeit einfach Ihren Kündigungswunsch unter Angabe Ihrer Domain via E-Mail an support@heywebsite.com zu.

Ich habe einen Rabattcode, habe aber vergessen diesen bei der Bestellung anzugeben. Kann ich den Rabatt nachträglich bekommen?

Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an support@heywebsite.com, wir werden versuchen, eine Lösung dafür zu finden.

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